Preguntas frecuentes
¿Los productos Rey Natural son de Paraguay?
Sí, el núcleo de nuestros productos —la Hoja Maestra— se cultiva y procesa en Caaguazú y Emboscada, Paraguay. Garantizamos la máxima calidad y una total transparencia de origen de Paraguay.
Nota: Algunas materias primas para productos complementarios pueden proceder del extranjero. Esto solo ocurre si no están disponibles en Paraguay o no cumplen con la alta calidad que exigimos.
¿Cuándo sale a la venta vuestro producto?
Nuestros productos se encuentran actualmente en preparación para la aprobación regulatoria.
La venta en línea comenzará tan pronto como se cumplan todos los requisitos.
¡Gracias por tu comprensión y tu interés!
¿Por qué las imágenes de los productos difieren a veces de los productos entregados?
Nuestros productos provienen de pequeños cultivos artesanales en Paraguay. Dependiendo de la disponibilidad de material de embalaje y de la situación actual de la producción, los embalajes y las etiquetas pueden variar ligeramente.
La cantidad y la calidad siempre seguirán siendo las mismas. Las imágenes que se muestran en la web son representativas y muestran el producto actual o uno muy similar.
¡Gracias por tu comprensión!
¿Por qué llamáis a vuestra Artemisia annua 'Hoja Maestra'?
"Hoja Maestra" es nuestra denominación para un cultivo de Artemisia annua especialmente seleccionado y optimizado, disponible exclusivamente con nosotros.
Se distingue por dos características esenciales:
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Densidad excepcional de principios activos
Nuestra Hoja Maestra tiene una concentración particularmente alta de valiosos metabolitos secundarios, significativamente mayor que las variedades convencionales. -
Cosecha apta para alérgicos
Cosechamos las hojas antes de la floración. Como resultado, nuestra Hoja Maestra contiene significativamente menos componentes con polen y es especialmente bien tolerada.
¿Qué hace que el cultivo y la cosecha de vuestra Hoja Maestra sean especiales?
Nuestra hoja maestra procede de nuestro propio cultivo, cuidadosamente controlado, en Paraguay. A diferencia de la producción industrial en masa, apostamos conscientemente por el trabajo manual y el máximo esmero:
- Cosecha selectiva en el momento óptimo de mayor contenido de principios activos
- Secado suave para preservar al máximo los delicados ingredientes y aceites esenciales
Así garantizamos una calidad y pureza excepcionales, difíciles de conseguir con productos convencionales.
¿Están sus productos sujetos a controles de calidad y seguridad específicos?
Sí, todos nuestros productos están sujetos a estrictos controles de calidad y seguridad.
Desde el cultivo hasta la cosecha, el procesamiento y el embotellado, inspeccionamos meticulosamente cada lote. Realizamos análisis de laboratorio para garantizar la pureza, el contenido de ingredientes y la ausencia de sustancias nocivas (por ejemplo, metales pesados, pesticidas).
Nuestras materias primas provienen de cultivos controlados y los productos terminados se fabrican según altos estándares de calidad.
¿Cómo se calcula el precio de los productos Artemisia annua de Rey Natural?
El precio de nuestros productos refleja la alta calidad y los muchos pasos manuales que elegimos conscientemente:
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100 % hecho a mano y autogestionado en Paraguay
Desde el cultivo hasta la cosecha selectiva y el procesamiento suave, todo está en nuestras manos. Esto requiere mucho tiempo, pero permite una calidad que no se logra con la producción industrial en masa. -
Asociaciones justas a nivel local
Trabajamos directamente con jardineros y apicultores locales y pagamos precios justos. De esta manera, apoyamos la agricultura regional y, al mismo tiempo, garantizamos el acceso a las mejores materias primas. -
Sin compromisos en materias primas especiales
Especialmente en productos con DMSO, utilizamos exclusivamente calidad farmacéuticamente pura (99,99 % de pureza), una diferencia significativa con los productos técnicos baratos.
Al comprar nuestros productos, no estás apoyando productos anónimos de producción masiva, sino productos naturales transparentes y producidos de forma responsable de Paraguay.
¿Cuál es la diferencia entre sus tres extractos de plantas (alcohol, glicerito y DMSO)?
La diferencia reside en el agente de extracción utilizado y en los ingredientes disueltos:
Extracto de plantas (tintura)
- Disolvente: Alcohol orgánico.
- Poder de extracción: El alcohol es un disolvente fuerte que disuelve una densidad especialmente alta de ingredientes lipofílicos (solubles en grasa) e hidrofílicos (solubles en agua). A menudo se prefiere cuando se busca una alta concentración.
Glicerito (extracto de glicerina)
- Disolvente: Glicerina vegetal orgánica y agua altamente purificada.
- Poder de extracción: La glicerina disuelve eficazmente sobre todo sustancias vegetales hidrosolubles, así como taninos y minerales. Aporta al extracto un sabor ligeramente dulce y no contiene alcohol.
- Aplicación: Ideal para quienes desean evitar el alcohol o prefieren un sabor agradablemente suave.
Extracto de plantas con DMSO
- Disolvente: DMSO de alta pureza (99,9 %) y agua altamente purificada.
- Poder de extracción: El DMSO es un disolvente orgánico extremadamente potente. Tiene la propiedad única de descomponer extremadamente a fondo las sustancias vegetales tanto liposolubles como hidrosolubles. Además, actúa como un "transportador" natural que acelera la disponibilidad de los ingredientes.
Conclusión: Los tres métodos extraen valiosas sustancias vegetales de la planta, pero el enfoque de los ingredientes disueltos y el tipo de absorción varían en cada caso.
¿Cuál es la diferencia entre las cápsulas y la tintura de DMSO?
La principal diferencia radica en la forma de administración y en cómo el cuerpo absorbe los ingredientes. Ambas variantes tienen sus propias ventajas:
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Las cápsulas (polvo vegetal):
Aquí obtienes la hierba pura y natural en su forma original. El cuerpo libera los ingredientes gradualmente en el tracto digestivo. Esto asegura un suministro uniforme y duradero, ideal para una ingesta continua. -
La tintura de DMSO (extracto líquido):
Los valiosos fitoquímicos ya se encuentran en forma disuelta. La combinación con DMSO acelera la absorción. Parte de los ingredientes puede ser absorbida directamente a través de la mucosa oral, evitando el paso por el sistema digestivo. Esto asegura una disponibilidad muy directa y oportuna en el sistema.
Consejo para la selección:
Si buscas una ingesta suave y duradera a lo largo del día, las cápsulas son ideales. Si prefieres una disponibilidad rápida y directa, la tintura de DMSO es la elección adecuada.
Importante nota de seguridad:
Debido a las propiedades intensivas del DMSO, este extracto vegetal está destinado exclusivamente para el consumo por parte de adultos. No apto para niños, adolescentes, mujeres embarazadas ni animales. Mantener fuera del alcance de los niños.
¿Cuál es la mejor manera de tomar el extracto vegetal Hoja Maestra DMSO?
Dado que el DMSO transporta los principios activos de la planta de forma muy intensa, recomendamos una introducción gradual para que el cuerpo pueda acostumbrarse suavemente al producto:
- Días 1 a 3: Empieza con 5 gotas 3 veces al día.
- Días 4 a 6: Si se tolera bien, aumenta a 10 gotas 3 veces al día.
- A partir del día 7 (dosis estándar): Aumenta a la dosis regular de 15 gotas 3 veces al día (máximo 20 gotas por toma, según la sensación corporal).
Además, recomendamos: Después de 5 días de toma, haz una pausa de 2 días antes de empezar el siguiente ciclo.
¿En ayunas o con las comidas?
Lo mejor es tomar las gotas con el estómago vacío. Así, los ingredientes se absorben de forma óptima y sin impedimentos a través de las mucosas. Lo ideal es unos 20 o 30 minutos antes de una comida.
Frecuencia: Dividir la toma en 3 veces al día (mañana, mediodía, noche) mantiene el nivel de principios activos estable durante todo el día.
Nota importante sobre la toma:
Por favor, no pongas las gotas sin diluir directamente sobre la lengua, ya que el DMSO puro puede tener un sabor fuerte y picar. Simplemente vierte la dosis en un vaso pequeño de agua o zumo (aprox. 50-100 ml). Deja que la mezcla permanezca un momento en la boca antes de tragarla para que la mucosa pueda absorberla, y luego bébela rápidamente.
Nota de seguridad importante:
Debido a las intensas propiedades del DMSO, este extracto vegetal está destinado exclusivamente al consumo por parte de adultos. No apto para niños, adolescentes, mujeres embarazadas ni animales. Mantener fuera del alcance de los niños.
¿Cuál es la mejor manera de aplicar el bálsamo Hoja Maestra DMSO?
Nuestro bálsamo de Artemisia ha sido especialmente desarrollado para aplicación tópica en la piel.
- Aplicación: Simplemente aplica una pequeña cantidad de bálsamo sobre las zonas deseadas de la piel y masajea suavemente.
- Nota importante: Dado que el bálsamo contiene DMSO real como "portador" natural, asegúrate de que la zona de la piel esté completamente limpia y libre de cosméticos sintéticos, perfumes o residuos químicos antes de la aplicación. De este modo, la Artemisia annua se absorberá de forma óptima.
- Consistencia en frío: Debido al contenido de DMSO real, el bálsamo puede solidificarse o cristalizar ligeramente a temperaturas inferiores a 19 °C. ¡Este es un proceso físico natural y no un defecto de calidad! Simplemente sostén el frasco en tus manos por un breve tiempo o colócalo en un ambiente más cálido para que recupere su flexibilidad.
¿Por qué es tan importante la limpieza previa antes de aplicar el bálsamo?
Nuestro bálsamo utiliza las propiedades de acción profunda del DMSO. El DMSO abre literalmente los canales de la piel para llevar los valiosos extractos de Artemisia annua directamente donde se necesitan.
Dado que el DMSO arrastra todo lo que hay en la piel, el sudor, la suciedad diaria o los restos de cosméticos deben eliminarse a fondo de antemano.
Recomendación:
Para ello, lo mejor es utilizar un jabón natural puro sin químicos sintéticos (por ejemplo, nuestro jabón natural Hoja Maestra) y enjuagar bien la zona de la piel con agua limpia.
¿Cuál es la mejor manera de tomar el extracto alcohólico de plantas Hoja Maestra?
El extracto de planta Hoja Maestra es una materia prima flexible. Tienes varias opciones de aplicación:
- Dosis estándar: Recomendamos 12 gotas 3 veces al día o, alternativamente, una pipeta completa cada vez.
- Ajuste individual: Según tus necesidades y sensaciones corporales, puedes ajustar suavemente la dosis.
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¿En ayunas o con comida?
Lo mejor es tomar el extracto de planta con el estómago vacío o con un poco de distancia de las comidas. De esta manera, los ingredientes naturales pueden ser absorbidos de forma óptima y sin obstáculos a través de las membranas mucosas. - Distancia de las comidas: Lo ideal es tomarlo unos 20 o 30 minutos antes de una comida.
- Frecuencia: La división en 3 veces al día (mañana, mediodía, noche) mantiene el nivel de ingredientes activos estable a lo largo del día.
Otras posibilidades de aplicación:
- Directo: Puedes poner las gotas directamente en la boca para una absorción rápida.
- Clásicamente diluido: Simplemente mezcla con un poco de agua, té o café frío.
- Nuestro consejo de Paraguay: El extracto es excelente para añadirlo al Tereré. Simplemente añade unas gotas a la bebida fría – así se integra de forma refrescante y discreta en la vida diaria.
¿Puedo combinar los diferentes productos de Rey Natural entre sí?
Sí, esto es fundamentalmente posible y lo practican muchos clientes.
Muchos combinan, por ejemplo, las cápsulas para una base sólida y a largo plazo durante el día y utilizan la tintura de DMSO o el Oxymel de forma selectiva y oportuna.
Notas importantes sobre la combinación:
- Presta atención a tus sensaciones corporales individuales y no te excedas con la dosis al principio.
- Es mejor empezar con dosis más bajas y aumentar lentamente.
- Escucha a tu cuerpo: en caso de dudas o enfermedades existentes, te recomendamos consultar a un médico o terapeuta antes de combinar.
¿Puedo usar los productos durante el embarazo, la lactancia o en niños?
Por razones legales y por falta de estudios suficientes, no recomendamos el uso de nuestros extractos intensivos a base de alcohol y DMSO, así como de nuestras cápsulas y bálsamos, para mujeres embarazadas, en período de lactancia, así como para niños y adolescentes menores de 18 años. En caso de duda, consulte siempre a su médico o terapeuta.
La suave excepción para la familia:
Nuestro Hoja Maestra Bio Oxymel (hidromiel ácido) sin alcohol es, gracias a su suave formulación de miel y vinagre orgánicos, una alternativa maravillosa y tradicional para niños a partir de 1 año.
(Nota importante: Dado que contiene miel pura, el Oxymel nunca debe administrarse a bebés menores de 12 meses.)
¿Cómo se puede usar el corte de hoja Hoja Maestra Bio?
El corte de hoja de alta calidad de nuestra Hoja Maestra puede utilizarse de múltiples maneras:
- Como materia prima botánica para su posterior procesamiento: Ideal para la elaboración de extractos vegetales propios (tinturas) o para aplicaciones externas tradicionales.
- Como materia prima cosmética (por ejemplo, para cataplasmas o baños): La hierba acondiciona la piel, contribuye a una piel cuidada y tiene propiedades antimicrobianas.
- Como incienso en la aplicación tradicional: Al quemarse, la hierba seca desprende una fragancia ligeramente amarga, dulce y especiada, descrita como clarificante y terrosa.
Nota importante:
En la tienda online, el corte de hoja de Artemisia annua se declara y vende exclusivamente como materia prima botánica. No está destinado al consumo online y no es un alimento. Al tratarse de un producto puramente natural, el aspecto y el aroma de la hierba pueden estar sujetos a ligeras variaciones naturales.
¿Cuáles son las diferencias entre la artemisa anual (Artemisia annua) y la artemisa común (Artemisia vulgaris)?
La artemisia anual (Artemisia annua) y la artemisia común (Artemisia vulgaris) pertenecen a la familia de las asteráceas, pero presentan diferencias cruciales:
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Apariencia:
Las hojas de la artemisia anual son delicadas, finamente pinnadas y de color verde oscuro. Las hojas de la artemisia común son, en comparación, más anchas y grandes. -
Ingredientes:
La diferencia más importante radica en el contenido. La artemisia anual (Artemisia annua) contiene una proporción significativamente mayor de valiosos fitoquímicos secundarios en comparación con la artemisia común.
Nota importante:
Ambas plantas no son alimentos y no están destinadas a la ingestión.
¿Existen alergias o intolerancias a la Artemisia annua (familia de las asteráceas)?
Dado que nuestra planta pertenece a la familia de las Asteráceas, puede producirse una hipersensibilidad en caso de alergia conocida a las Asteráceas (como el polen de artemisa). Por favor, prueba el producto con precaución.
Nuestra hoja maestra se cosecha antes de la floración, lo que reduce significativamente el riesgo general de alergias. No obstante, en caso de alergia conocida a la artemisa u otras Asteráceas, recomendamos precaución.
¿Cuál es la mejor manera de almacenar los distintos productos Rey Natural?
Para mantener la calidad y la densidad óptimas de los ingredientes de nuestros productos, te recomendamos las siguientes instrucciones de almacenamiento:
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Artemisia annua (hoja cortada / polvo):
Guarda la hoja cortada o el polvo siempre en un lugar seco, oscuro y bien cerrado a temperatura ambiente. Protégelo de la luz solar directa y la humedad. -
Extracto de plantas (tintura / base de alcohol):
Almacena la tintura de alcohol idealmente en un lugar fresco y oscuro. Los extractos que contienen alcohol tienen una vida útil muy larga por naturaleza; sin embargo, se debe evitar la exposición directa a la luz solar. -
Oxímel (extracto de miel ácida):
Lo mejor es almacenar el oxímel en un lugar fresco y oscuro (la temperatura ambiente o una despensa fresca es ideal). Después de abrir, la botella siempre debe estar bien cerrada. Dado que la miel y el vinagre son conservantes naturales, el producto permanece muy estable incluso sin alcohol. -
Extracto de plantas y bálsamo de DMSO:
Almacena estos productos también en la oscuridad y a temperatura ambiente normal (preferiblemente por encima de 19 °C).
Nota física importante: Dado que el bálsamo y el extracto contienen DMSO auténtico, pueden solidificarse o cristalizar ligeramente a temperaturas inferiores a 19 °C. ¡Este es un proceso natural y no un defecto de calidad! Simplemente coloca el recipiente brevemente en un ambiente más cálido o caliéntalo ligeramente en tus manos hasta que el producto recupere por completo su consistencia habitual.
Nota general: Ten en cuenta la fecha de caducidad indicada en el envase.
¿Cuánto duran los productos de Rey Natural?
Dado que renunciamos por completo a aditivos y conservantes artificiales, confiamos en las propiedades protectoras naturales de nuestras materias primas.
- Extractos de plantas (con alcohol o DMSO): Gracias al contenido natural de alcohol o DMSO, estos extractos son extremadamente estables y se conservan durante varios años.
- Oxymel (vinagre de miel): La miel ecológica y el vinagre de sidra de manzana ecológico que contiene son conservantes naturales tradicionales y muy eficaces que mantienen el producto fresco durante muchos meses, incluso sin alcohol.
- Corte de hojas y polvo: Almacenadas en un lugar seco y oscuro, nuestras hierbas conservan su calidad y densidad de principios activos sin problemas durante al menos 12 a 18 meses.
No obstante, la fecha de caducidad exacta se encuentra impresa directamente en cada producto.
¿A qué países realiza envíos Rey Natural?
Actualmente, los envíos se realizan exclusivamente dentro de Paraguay.
Para envíos o consultas sobre entregas fuera de Paraguay, te rogamos que nos envíes un correo electrónico. Estaremos encantados de comprobar las opciones de envío individuales para ti.
¿Qué métodos de pago tengo disponibles en Rey Natural?
Los siguientes métodos de pago están disponibles en nuestra tienda:
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Pago por adelantado (transferencia bancaria)
Por favor, transfiere el importe total de tu pedido en un plazo de 3 días hábiles a la siguiente cuenta. Tu pedido será enviado inmediatamente después de la recepción del pago.
Banco: Banco Continental
Número de cuenta: CA 9200394556-05
Código BIC: CONAPYPAA
Empresa: Rey Natural E.A.S.
RUC: 9328046-7
Importante: Por favor, indica únicamente tu número de pedido como referencia.
Moneda: La transferencia debe realizarse en Guaraní (PYG).
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Tarjeta de crédito (dLocal Go)
Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales (Visa, MasterCard, American Express, Maestro) a través de nuestro proveedor de servicios de pago local dLocal Go. Esto permite un pago rápido y seguro en Guaraní (PYG).
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nos esforzamos por enviar tu pedido lo antes posible. Una vez que tu paquete esté en camino, recibirás un correo electrónico con tu código de seguimiento.
Tiempos de entrega:
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación dentro de Paraguay. Generalmente, el tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles después del envío.
Si necesitas tu pedido con urgencia, no dudes en escribirnos; haremos todo lo posible para ayudarte.
Envíos y entregas
Puedes encontrar información detallada sobre los gastos de envío y los plazos de entrega para las diferentes regiones en nuestra sección de Atención al cliente, en Envíos y entregas.
Si tienes alguna pregunta específica sobre tu pedido, no dudes en escribirnos un mensaje. Te ayudaremos lo antes posible.
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Te enviaremos un reemplazo lo antes posible.
Importante:
Después de recibir la mercancía correcta, estás obligado a devolvernos la mercancía entregada inicialmente (dañada o incorrecta) sin demora. Por supuesto, nosotros cubrimos los gastos de devolución.
¿Qué debo tener en cuenta si quiero devolver un artículo? (Cancelación/Desistimiento)
Tiene derecho a devolver o cambiar artículos en un plazo de 14 días a partir de la recepción.
Condiciones importantes para las devoluciones:
- La mercancía debe estar sin usar, en su embalaje original y sin abrir.
- Adjunte siempre el albarán de entrega o una copia de la factura para garantizar un procesamiento y un abono rápidos.
- Asegúrese de que la devolución tiene el franqueo suficiente.
Tras la recepción y comprobación de su devolución, le reembolsaremos el valor total de la mercancía en un plazo de 10 días o gestionaremos el cambio deseado.
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Nota sobre nuestros productos naturales
Nota sobre nuestros productos naturales
Nuestros productos están declarados, según la categoría, como suplementos alimenticios (cápsulas, extractos de plantas), productos cosméticos (bálsamo, jabón) o como materias primas botánicas (hojas cortadas, polvo) y no son medicamentos.
Las propiedades descritas se refieren al uso tradicional de las plantas y no sustituyen el consejo médico de un doctor o terapeuta.